一步走錯步步錯：現(xiàn)階段投身養(yǎng)老行業(yè)，請牢記這五句話
目前的現(xiàn)實是，老齡產(chǎn)業(yè)尚處于需方經(jīng)濟階段，整個產(chǎn)業(yè)離供方經(jīng)濟雖然時間可能不會太長，但還面臨許多艱巨任務。諸如市場教育、產(chǎn)業(yè)政策到位、企業(yè)公司化治理、品牌構建、團隊建設等這些問題的解決，既需要時間更需要花費較大力氣。
通過對政策脈絡的梳理、養(yǎng)老市場發(fā)展的分析，我們提出未來幾年養(yǎng)老項目的投資建議。
-01-
今后的路徑是，老齡產(chǎn)業(yè)各板塊各行業(yè)普遍擁有一大批這樣的企業(yè)及其在此基礎上的集團企業(yè)。如此一來，距離老齡產(chǎn)業(yè)供給經(jīng)濟的歷史性拐點就不遠了。為此需要牢記以下五句話。
一是樹立先做強再做大的理念。
沒有強就不可能成就其大。即便是資本雄厚的大型企業(yè)進入老齡產(chǎn)業(yè)也需要摸索實踐，找到有效發(fā)展路徑并占據(jù)同行業(yè)較強地位后方能大規(guī)模擴張。道理十分簡單，隔行如隔山，即便是導彈學領域的世界級專家，也不可能直接就可以為癌癥病人做手術。大型企業(yè)雖然資本雄厚，但在老齡產(chǎn)業(yè)上仍然是一個新手。
目前，許多資本雄厚的企業(yè)一頭扎進老齡產(chǎn)業(yè)，沒有過硬的市場調查，沒有嚴格的科學論證，沒有試點探索，到國外走一圈回來就大舉進軍，其結果就是許多項目不景氣。這些都是前車之鑒。
一句話，產(chǎn)業(yè)從強到大，靠的不是資金，而是品牌和模式。
二是抓品牌建設遠重于所謂戰(zhàn)略布局。
目前，許多大型企業(yè)忙于在全國戰(zhàn)略布局，旨在贏得老齡產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模，進一步力圖摘取老齡產(chǎn)業(yè)領軍桂冠。其想法固然很好但結局是顯而易見的。近些年來燒錢搞經(jīng)營的戰(zhàn)略毀了很多企業(yè)家。這種戰(zhàn)略雖然對某些行業(yè)是管用的，但對于老齡產(chǎn)業(yè)來說需要慎重對待。
實際上，現(xiàn)在已經(jīng)有一批“特殊觀望型企業(yè)”(其中不乏國外企業(yè))，他們的戰(zhàn)略就是等待前面企業(yè)戰(zhàn)略布局完畢并陷入經(jīng)營困局以至資產(chǎn)價值跌落低谷后，再行收拾殘局，從而贏得下一步先機。
這種狀況說明，所謂戰(zhàn)略布局雖然有支撐，但歸根結底都沒有抓住老齡產(chǎn)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)的本質性特征，這就是模式為核心的品牌戰(zhàn)略。
有了品牌再行戰(zhàn)略布局，就是投資收益良性循環(huán)；相反，搞所謂戰(zhàn)略布局，其結局就是只有投資而沒有收益，而且還壞了品牌，能維持不破產(chǎn)就算大吉大利了。
三是緊緊扣住收益現(xiàn)金流來決定投資戰(zhàn)略。
現(xiàn)在許多老齡產(chǎn)業(yè)項目的運行狀況不盡如人意，說明此前的投資決策出了大問題。耗了好幾年遲遲沒有收益現(xiàn)金流，投資規(guī)模又過于龐大，這種狀況實在令人擔憂。這可能是改革開放以來企業(yè)發(fā)展歷史上為數(shù)不多的奇葩現(xiàn)象，值得深思，同時也是未來老齡產(chǎn)業(yè)史上的一個深刻教訓。
老實說，沒有收益現(xiàn)金流的投資本質上就是豬八戒吃豬蹄。今后，老齡產(chǎn)業(yè)的投資決策只有在試點過程中找到收益現(xiàn)金流后才能擴大(這其實是一個非常簡單的道理)，再也不能被燒錢的經(jīng)營戰(zhàn)略忽悠了，關鍵是再也不能以燒錢幻想火爆來安慰自己了。
四是守住現(xiàn)金流良好的現(xiàn)有發(fā)展方式，準備占據(jù)未來市場戰(zhàn)略制高點。
對于運行良好的老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)來說，主要是研究所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)線能否延長以及延長路徑。例如：老齡服務機構、老齡用品制造商、老齡宜居產(chǎn)業(yè)供應商、旅居養(yǎng)老服務商、老齡金融機構等企業(yè)的產(chǎn)業(yè)延長線在哪里？對此要做好市場需求預測研究，瞄準延長產(chǎn)業(yè)線在人才、技術等方面的可能戰(zhàn)略制高點。
又例如，現(xiàn)在就可以明確地知道，老齡用品銷售商在未來10年左右還有較大的發(fā)展空間，一旦制造產(chǎn)業(yè)成熟之后，銷售商的空間就會越來越小。
因此，老齡用品經(jīng)銷商現(xiàn)在就要研究，如何在做好當前經(jīng)銷業(yè)務的同時，逐步開始做轉型準備，比如向制造商轉變。這就需要10年以上的時間從技術、資本、人才等方面做好準備。
五是確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最終落腳在構建客戶群上。
天下的商業(yè)說穿了就是遵循“無固定商家偏好但有需求的客戶———特定品牌產(chǎn)品或服務———粉絲型客戶群”這一公式。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的根本就是通過對接需求的產(chǎn)品或服務的設計、生產(chǎn)和供給，把無固定商家偏好但有需求的客戶變成自己的客戶，并運用一整套管理體系保持客戶群的偏好穩(wěn)定和規(guī)模擴展。這是任何企業(yè)成長的基本路徑。
不過，對于老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)來說，相應的客戶群既有年輕人(為其老年期做準備的人，這是未來老齡產(chǎn)業(yè)的長遠客戶)，也有中老年人。就對這兩類客戶的理解來說，大多數(shù)企業(yè)還并不熟悉。在這方面，所有老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)都有短板。對于那些轉型發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)來說，他們在這方面的短板最為顯著。
畢竟，這是一個新產(chǎn)業(yè)，其背后隱藏著的許多需求都是我們過往不熟悉的。這也是這個行業(yè)發(fā)展的最大難點所在。當然，這同時也是其最具吸引力的地方。
