老齡化問題逐漸凸顯，智慧養(yǎng)老能解決老人獨(dú)居的種種問題嗎？
5 月 11 日，第七次全國人口普查的結(jié)果正式公布，而 " 中國到底有多少人 " 這個(gè)問題，也就有了最新的答案。
根據(jù)第七次全國人口普查的結(jié)果，中國 60 歲及以上的老年人口占全國人口總數(shù)的 18.7%，相比 2010 年上升了 5.44 個(gè)百分點(diǎn)。
更重要的是，隨著上個(gè)世紀(jì) 60 年代生育高峰時(shí)期出生的嬰兒逐漸接近 60 歲，根據(jù)一些研究團(tuán)隊(duì)的預(yù)測(cè)，到 2035 年，中國 60 歲及以上人口占到總?cè)丝诘谋戎貙⑦_(dá)到驚人的 30.11%。
上面這些數(shù)據(jù)，都說明了中國面臨著多么嚴(yán)峻的老齡化問題，而這一問題也將使我們的社會(huì)形態(tài)發(fā)生重要變化。與此同時(shí)，出現(xiàn)在人們心頭的還有這樣一個(gè)疑問：
" 老齡化問題逐漸凸顯的現(xiàn)在，有沒有什么方法幫助老年人更好地養(yǎng)老？"
照護(hù)老年人，互聯(lián)網(wǎng)可以成為優(yōu)質(zhì)工具
傳統(tǒng)的老人照護(hù)方式要做到更好，其實(shí)很考驗(yàn)整個(gè)社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)制。例如，敬老院的軟硬件水平、社區(qū)對(duì)老人的關(guān)懷能力等等，這些都需要投入大量高素質(zhì)的人力和財(cái)力才能獲得一定的提升。
不過在科技越來越發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，讓科技助力老年人照護(hù)，就成了一種有益的方式。
前不久，上海一些老年人口比較多的街道、小區(qū)，開始推廣一種 " 智慧六件套 "。
根據(jù)新聞描述，這組智慧六件套中，包含了門磁報(bào)警、智能水表、無感識(shí)別卡等配件。
別小看這些配件，在照護(hù)老人方面它們可以發(fā)揮很大的作用。12 小時(shí)用水不足 0.01 立方米、48 小時(shí)沒有出入大門的記錄，等等這些特殊情況，智慧六件套都會(huì)發(fā)出預(yù)警，并傳遞給居委會(huì)的后臺(tái)，隨后社工會(huì)立即前往老人家中查看。
這一新聞發(fā)出之后，迅速成為了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，許多網(wǎng)友紛紛對(duì)這一舉措給出了好評(píng)。
還有不少網(wǎng)友覺得，這個(gè)六件套很適合如今普遍存在的 " 獨(dú)居青年 " 現(xiàn)象。畢竟對(duì)許多在城市中謀生的年輕人來說，獨(dú)居和過勞也是他們的兩個(gè)特征。
根據(jù)小黑查詢到的消息，這套 " 智慧護(hù)老 " 設(shè)施的價(jià)格并不太貴，整套下來不到 2500 元。另外，為了更好地為獨(dú)居老人的安全保駕護(hù)航，符合條件的老人還可以免費(fèi)申請(qǐng)安裝不同的三類套餐。
▲ 出現(xiàn)特殊情況后，預(yù)警信息會(huì)回傳給居委會(huì)
對(duì)于智慧養(yǎng)老來說，這次上海推出的六件套是一次很好的嘗試，不僅解決了獨(dú)居老人在家時(shí)發(fā)生突發(fā)狀況無人知曉的問題，同時(shí)也能提升老人與社區(qū)的互動(dòng)。
不過，目前為止這次嘗試還有一點(diǎn)美中不足：它還在試點(diǎn)階段，還不能大規(guī)模地普及。
智慧養(yǎng)老，全社會(huì)都在努力
其實(shí)，除了上海市推出的這一智慧養(yǎng)老舉措之外，許多地方都推出了各自的智慧養(yǎng)老方案。例如，天津搭建的養(yǎng)老數(shù)據(jù)管理平臺(tái)也是一個(gè)很好的案例。
為了實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老，天津市河西區(qū)開始開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，在基于對(duì)全區(qū)老年人普查和各部門相關(guān)數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上，建立了一個(gè)全區(qū)老年人數(shù)據(jù)庫，并通過這一數(shù)據(jù)庫將養(yǎng)老服務(wù)的數(shù)據(jù)接入數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。
相比上海市的 " 智慧六件套 "，河西區(qū)聯(lián)合京東搭建的這一平臺(tái)在功能上更加全面且完善。
通過管理平臺(tái)，社區(qū)不僅可以掌握全區(qū)老人的大致情況，更能夠通過建模來分析使用量，對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)判。
此外，河西區(qū)的智慧養(yǎng)老模式還充分實(shí)現(xiàn)了線上與線下的結(jié)合，在社區(qū)中成立了養(yǎng)老服務(wù)中心，提供更貼近老年人的服務(wù)，這一切都只需要通過一張居家養(yǎng)老服務(wù)卡就能實(shí)現(xiàn)。
▲ 一位老人正在通過電話聯(lián)系服務(wù)中心
除了各地在推進(jìn)的 " 智慧養(yǎng)老 " 工程之外，不少企業(yè)也在用自己的方式，推動(dòng)智慧養(yǎng)老的進(jìn)程。
例如，中國電信重慶分公司也與一些老年公寓攜手，通過 " 天翼看家 " 的優(yōu)勢(shì)，幫助守護(hù)老年人的日常安全，還能方便子女的遠(yuǎn)程陪伴。
電信泉州分公司更是直接與當(dāng)?shù)卣献?，推進(jìn) " 平安鄉(xiāng)村 " 建設(shè)，將天翼看家安裝到一些鄉(xiāng)村的家家戶戶，并為鄉(xiāng)村部署了智能監(jiān)控平臺(tái)，在通過科技提升老年人安全感的同時(shí)，還進(jìn)一步提升了鄉(xiāng)村的治安環(huán)境。
▲ 電信的服務(wù)人員正在安裝天翼看家
而在如今常見的智能音箱中，許多企業(yè)也紛紛加入了針對(duì)老年人的照護(hù)功能。例如，天貓精靈中就上線了 " 救救我 " 這一功能。當(dāng)老人在家遇到突發(fā)情況時(shí)，可以直接通過語音呼救，聯(lián)系子女或社區(qū)的工作人員。此外，也可以按下另外安裝的呼救按鈕進(jìn)行呼救報(bào)警。
因?yàn)檫^年期間的一起事件，天貓精靈加入了呼救功能
由此可見，推進(jìn)智慧養(yǎng)老的不斷發(fā)展，已經(jīng)成了全社會(huì)共同努力的目標(biāo)，也在不斷誕生著新的成果。
借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，我們的智慧養(yǎng)老還有哪些不足之處？
對(duì)于智慧養(yǎng)老的重視，或許來源于 2019 年年底爆發(fā)的新冠疫情。在當(dāng)時(shí)，健康碼在幫助人們防疫的同時(shí)，卻同樣成為不善使用手機(jī)的老年人 " 心中之痛 "。
在 2020 年年底到 2021 年初的這段時(shí)間，國務(wù)院和相關(guān)部門連續(xù)發(fā)布了三個(gè)關(guān)于智能產(chǎn)品、技術(shù)適老化的通知和意見，不僅使應(yīng)用適老化成為一個(gè)行業(yè)慣例，同時(shí)也提出了通過信息技術(shù)和智能硬件支持養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的意見。
不過，從目前智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀來看，想要讓老年人獲得更好的養(yǎng)老服務(wù)還有很多事情要做。
清華大學(xué)老齡社會(huì)研究中心發(fā)布的《社區(qū)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)研究報(bào)告》，也指出了目前智慧養(yǎng)老行業(yè)普遍存在的三大問題：
對(duì)智能養(yǎng)老的認(rèn)識(shí)往往脫離實(shí)際需求，容易將智能設(shè)備的高端化和精妙化視為智慧養(yǎng)老的重點(diǎn)，未充分考慮老年人的使用能力和生活習(xí)慣；
服務(wù)供給種類和數(shù)量不足，智慧養(yǎng)老服務(wù)供需錯(cuò)配問題突出，老年人急需的就餐、看病、就醫(yī)、護(hù)理等剛性需求的供給不足；
智慧養(yǎng)老平臺(tái)上缺乏專業(yè)的知識(shí)、技能、服務(wù)供給。在健康知識(shí)、護(hù)理技能、心理咨詢以及醫(yī)療服務(wù)推薦等方面缺乏專業(yè)性。
特別是在鄉(xiāng)村，這三方面的問題會(huì)更加嚴(yán)重。
除此之外，從目前已經(jīng)試點(diǎn)的許多智慧養(yǎng)老方案來看，國內(nèi)的相關(guān)項(xiàng)目大多聚焦的是獨(dú)居老人的突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)和身體健康，而對(duì)老人同樣需要的心理疏導(dǎo)、業(yè)余愛好等方面關(guān)注略顯不足。
其實(shí)，即便是在整個(gè)養(yǎng)老領(lǐng)域，對(duì)老年人的這些方面的關(guān)注也還存在很大的缺失。以提供老年人教育的老年大學(xué)為例，根據(jù)中國老年大學(xué)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)參與線下教學(xué)或遠(yuǎn)程教學(xué)的老年人僅占 60 歲及以上人口的 5%。
▲《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道老年大學(xué)名額難求
這其中最主要的原因，就是資源不足。
種種這些問題，都是智慧養(yǎng)老服務(wù)在發(fā)展過程中亟待解決的。關(guān)于這些問題，小黑覺得不妨從國外的一些做法中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)。
在荷蘭的一些養(yǎng)老院中，引進(jìn)了帶領(lǐng)老年人鍛煉身體的機(jī)器人：卓拉。
▲ 在日本的一些養(yǎng)老院中，也引進(jìn)了類似的機(jī)器人
在這種機(jī)器人的引導(dǎo)下，老人可以跟著做出各種體操動(dòng)作（不是奧運(yùn)會(huì)上的體操），同時(shí)，還會(huì)說話、唱歌、跳舞，在幫助老人鍛煉身體的同時(shí)，還能一定程度上緩解老年人的孤獨(dú)感。
此外，在老年人成為互聯(lián)網(wǎng)用戶最主要群體的德國，則早在 2007 年就開始實(shí)施環(huán)境輔助生活系統(tǒng)計(jì)劃（AAL），并開發(fā)出一款可以兼容各種各種智能家居設(shè)備并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理的微型裝置，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)平臺(tái)控制大多數(shù)智能設(shè)備，讓老年人更輕松地享受智能家居帶來的便利。
▲ AAL 已經(jīng)在德國乃至歐盟逐漸普及
從上面這些案例中，我們或許可以找到更多通過智能設(shè)備讓老年人的生活更加美好的方式。畢竟，老年人的身體健康、突發(fā)狀況固然是我們需要關(guān)注的重要話題，但獲得者是否快樂、幸福，也是智慧養(yǎng)老不容忽視的一個(gè)重要課題。
除了上面小黑提到的 " 智慧養(yǎng)老 " 需要關(guān)注的話題之外，小黑還覺得，對(duì)老年人來說更重要的還是人與人之間的關(guān)懷、愛護(hù)，乃至親人的陪伴，而智能設(shè)備和技術(shù)，只是整個(gè)養(yǎng)老行為中的輔助工具而已。
圖源：新華社、相關(guān)居委會(huì)發(fā)布、AAL 系統(tǒng)參與廠商官網(wǎng)、天貓精靈官方微博、百度搜索
