工信部：進(jìn)一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施工作（附通知全文）
工信廳信管函〔2021〕67號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國(guó)電信集團(tuán)有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，中國(guó)信息通信研究院，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，各相關(guān)單位及企業(yè)：
為抓好《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》（工信部信管〔2020〕200號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》）實(shí)施，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，助力老年人、殘疾人等重點(diǎn)受益群體平等便捷地獲取、使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、關(guān)于改造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
（一）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。請(qǐng)參照《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》（附件1）、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 37668-2019《信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無(wú)障礙可訪問(wèn)性技術(shù)要求與測(cè)試方法》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T1822-2008《信息無(wú)障礙 身體機(jī)能差異人群 網(wǎng)站無(wú)障礙評(píng)級(jí)測(cè)試方法》相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)和技術(shù)支撐等工作。（2021年9月30日前完成）
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）。請(qǐng)參照《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》（附件2）和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 37668-2019《信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無(wú)障礙可訪問(wèn)性技術(shù)要求與測(cè)試方法》相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造，由中國(guó)信息通信研究院負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)和技術(shù)支撐等工作。（2021年9月30日前完成）
二、關(guān)于評(píng)測(cè)要求
相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP完成適老化及無(wú)障礙改造后，可分別向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)信息通信研究院申請(qǐng)?jiān)u測(cè)。評(píng)測(cè)要求及具體指標(biāo)詳見《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙水平評(píng)測(cè)體系》（附件3）。工業(yè)和信息化部統(tǒng)一向社會(huì)公布評(píng)測(cè)結(jié)果。（2021年10月31日前完成）
三、關(guān)于標(biāo)識(shí)授予
相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP通過(guò)評(píng)測(cè)后，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)信息通信研究院分別授予信息無(wú)障礙標(biāo)識(shí)（
），有效期為兩年。各互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP完成改造后要繼續(xù)做好后續(xù)版本的維護(hù)優(yōu)化工作。工業(yè)和信息化部將組織對(duì)最新版本的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP的適老化及無(wú)障礙改造情況進(jìn)行抽查，授予單位根據(jù)抽查結(jié)果延續(xù)或撤銷已授予的標(biāo)識(shí)。（2021年11月30日前完成）
四、關(guān)于納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)
工業(yè)和信息化部與各地通信管理局按照“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)備案、誰(shuí)記分”的原則，依企業(yè)申請(qǐng)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP的評(píng)測(cè)結(jié)果及標(biāo)識(shí)授予情況，對(duì)在適老化及無(wú)障礙改造工作中表現(xiàn)突出的，在“企業(yè)信用評(píng)價(jià)”中予以信用加分。（2021年12月31日前完成）
五、關(guān)于成果宣傳
請(qǐng)各單位積極運(yùn)用多種渠道，向社會(huì)充分宣傳互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造成果。鼓勵(lì)有條件的單位開設(shè)專門宣傳頻道，普及信息無(wú)障礙知識(shí)和通用設(shè)計(jì)理念，共同助力營(yíng)造良好輿論氛圍，推動(dòng)信息無(wú)障礙事業(yè)持續(xù)發(fā)展。
請(qǐng)各單位嚴(yán)格按照《行動(dòng)方案》及本通知要求，加強(qiáng)協(xié)作，積極融合運(yùn)用新技術(shù)，共同助力提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙化普及率，切實(shí)讓重點(diǎn)受益群體在信息化發(fā)展中享受到更多的獲得感、幸福感、安全感。
聯(lián)系方式：
工業(yè)和信息化部
馮鵬一 劉如旭 010-68206135 010-66024197（傳真）
中國(guó)信息通信研究院
丁麗婷
010-62305212 dingliting@caict.ac.cn
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
黃暢
010-68208792 changhu7142@vip.sina.com
附件：
1.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范
2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范
3.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙水平評(píng)測(cè)體系
工業(yè)和信息化部辦公廳
2021年4月6日
附件1：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范
一、適用范圍
本規(guī)范規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范和技術(shù)要求，適用于各種終端的適老化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，也適用于網(wǎng)站的適老化改造與技術(shù)開發(fā)。
二、服務(wù)原則
1.以人為本的人機(jī)交互
應(yīng)做到界面元素的簡(jiǎn)約化、服務(wù)形式的差異化、信息內(nèi)容的扁平化、功能標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一化和操作流程的一致性，并符合《信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無(wú)障礙可訪問(wèn)性技術(shù)要求與測(cè)試方法》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2.提供多種的操作方式
計(jì)算機(jī)網(wǎng)站至少提供全程鍵盤和特大鼠標(biāo)這兩種操作方式，移動(dòng)網(wǎng)站應(yīng)增加快速定位、語(yǔ)音閱讀等規(guī)范性的適老化智能手勢(shì)。在兼容性方面，網(wǎng)頁(yè)應(yīng)為各類輔助技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)的訪問(wèn)操作，規(guī)范相應(yīng)的服務(wù)功能與對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)信息。
3.實(shí)現(xiàn)多樣的推送形式
在網(wǎng)頁(yè)提供特大字體、背景色高對(duì)比、文字放大和語(yǔ)音閱讀服務(wù)等輔助閱讀的同時(shí)，應(yīng)提供簡(jiǎn)約界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、獲取服務(wù)。
4.形成有效的服務(wù)閉環(huán)
提供適老化服務(wù)的計(jì)算機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)站，應(yīng)在用戶的操作系統(tǒng)桌面上，提供直接進(jìn)入適老化服務(wù)快捷方式或客戶端，以形成有效的適老化及無(wú)障礙服務(wù)的閉環(huán)。
三、技術(shù)要求
1 可感知性
1.1 標(biāo)識(shí)與描述
1.1.1 整體信息。應(yīng)設(shè)置描述當(dāng)前頁(yè)面整體服務(wù)類型、信息狀況和信息結(jié)構(gòu)的語(yǔ)音閱讀引導(dǎo)操作機(jī)制，并易于老年用戶辨識(shí)理解和操作。
1.1.2 區(qū)域信息。網(wǎng)頁(yè)各信息區(qū)域應(yīng)有服務(wù)類型和信息內(nèi)容的描述與介紹，并提供對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音閱讀服務(wù)，便利老年用戶在訪問(wèn)過(guò)程中隨時(shí)獲得信息。
1.1.3 關(guān)聯(lián)性操作。具有上下文關(guān)系或其他關(guān)聯(lián)性關(guān)系界面組件的計(jì)算機(jī)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，應(yīng)設(shè)有顯著的操作引導(dǎo)文字或圖片說(shuō)明，以及相應(yīng)的語(yǔ)音閱讀服務(wù)。
1.2 視覺呈現(xiàn)
1.2.1 頁(yè)面布局。網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)應(yīng)依照扁平化原則進(jìn)行，避免陰影、透視、紋理等復(fù)雜裝飾設(shè)計(jì)，也可獨(dú)立提供內(nèi)容簡(jiǎn)約的適老化大版塊網(wǎng)頁(yè)樣式。
1.2.2 區(qū)域辨識(shí)。在展現(xiàn)服務(wù)信息的網(wǎng)頁(yè)，對(duì)各信息服務(wù)區(qū)域以色彩差異進(jìn)行區(qū)別，以方便老人用戶辨識(shí)。
1.2.3 字體大小。在不依賴操作系統(tǒng)和瀏覽器的前提下，計(jì)算機(jī)適老化網(wǎng)頁(yè)應(yīng)提供網(wǎng)頁(yè)的放大設(shè)置與大字屏幕服務(wù)，移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)至少提供一種18dp/pt及以上的大字體。
1.2.4 焦點(diǎn)狀態(tài)。鼠標(biāo)，或指點(diǎn)，或鍵盤操作，或以其他方式聚焦到頁(yè)面各組件時(shí)，該組件應(yīng)有明顯的狀態(tài)提示。
1.3 聽覺感知
1.3.1 語(yǔ)音閱讀。適老化頁(yè)面各組件和文本信息均應(yīng)提供在線的語(yǔ)音閱讀的適老化服務(wù)，至少要在正文頁(yè)面中實(shí)現(xiàn)。
1.3.2 閱讀控制。語(yǔ)音閱讀服務(wù)應(yīng)有開啟和關(guān)閉閱讀的設(shè)置，并可被輔助技術(shù)操作和控制，避免出現(xiàn)服務(wù)沖突。
說(shuō)明：計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁(yè)的上述服務(wù)，應(yīng)支持經(jīng)過(guò)安全性和適配技術(shù)評(píng)估的第三方語(yǔ)音閱讀技術(shù)，以及與操作系統(tǒng)適配好的第三方讀屏軟件。
1.4 非文本處理
1.4.1 非文本鏈接。以非文本形式的鏈接，應(yīng)提供語(yǔ)音閱讀其鏈接的目的或鏈接用途的適老化服務(wù)。
1.4.2 非文本控件。以非文本形式的控件或接受用戶輸入文本框，應(yīng)提供語(yǔ)音閱讀其目的或用途的適老化服務(wù)。
1.4.3 驗(yàn)證碼
（1）驗(yàn)證碼放大：如網(wǎng)頁(yè)中存在非文本驗(yàn)證碼，應(yīng)提供相應(yīng)的驗(yàn)證碼放大服務(wù)，且驗(yàn)證碼的放大倍數(shù)不低于2倍。包括字符、圖形和各類拖拽形式的驗(yàn)證碼。
（2）驗(yàn)證碼替代：如網(wǎng)頁(yè)中存在非文本驗(yàn)證碼，至少提供一種視覺感官以外的驗(yàn)證碼，如系統(tǒng)推送的語(yǔ)音驗(yàn)證碼。 說(shuō)明：以上兩種形式需要同時(shí)存在。
1.4.4 驗(yàn)證碼時(shí)效。有時(shí)效限制且不超過(guò)3分鐘時(shí)長(zhǎng)的驗(yàn)證碼，應(yīng)為用戶提供語(yǔ)音告知時(shí)效的服務(wù)，并提供延長(zhǎng)時(shí)效設(shè)置。時(shí)效延長(zhǎng)設(shè)置時(shí)長(zhǎng)不低于原時(shí)效的2倍以上。
2 可操作性
2.1 可操作性要求
在沒(méi)有安全風(fēng)險(xiǎn)的條件下，適老化用戶界面應(yīng)開放組件訪問(wèn)接口，并可被語(yǔ)音控制或其他智能技術(shù)操作。
2.2 操作接口
2.2.1 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。適老化界面組件應(yīng)是層次清晰、信息完整的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
2.2.2 接口開放。無(wú)財(cái)務(wù)交易或用戶信息完全風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)頁(yè)，應(yīng)開放其內(nèi)容的關(guān)系結(jié)構(gòu)訪問(wèn)接口，支持語(yǔ)音控制等智能軟件操作。
2.3 多媒體控制
多媒體播放控制。視頻、音頻等多媒體信息的播放控制，可通過(guò)鍵盤或智能手勢(shì)完成。
2.4 廣告插件及誘導(dǎo)類按鍵限制
2.4.1 禁止廣告插件。提供適老化服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)或獨(dú)立的適老化網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗。
2.4.2 禁止誘導(dǎo)類按鍵。提供適老化服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)或獨(dú)立的適老化網(wǎng)站中無(wú)誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵。
2.5 漂浮窗體控制
2.5.1 漂浮窗體時(shí)機(jī)。網(wǎng)頁(yè)中如有漂浮窗體，盡可能在網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)與網(wǎng)頁(yè)同步出現(xiàn)，并提供一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)閉的機(jī)制。
2.5.2 臨時(shí)漂浮窗體。如網(wǎng)頁(yè)需要臨時(shí)出現(xiàn)漂浮窗體，應(yīng)有一種告知方式，并提供一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)閉的機(jī)制。
說(shuō)明：本要求是針對(duì)宣傳類且無(wú)指向鏈接的漂浮窗要求，對(duì)面向當(dāng)前用戶辦理業(yè)務(wù)的告知類窗體不做限制。
2.6 信息輸入處理
2.6.1 錯(cuò)誤預(yù)防。對(duì)于會(huì)導(dǎo)致使用者發(fā)生法律承諾或財(cái)務(wù)交易的網(wǎng)頁(yè)，提交動(dòng)作是可逆的，且提交可在10分鐘內(nèi)予以撤銷，或在10分鐘內(nèi)支持修改和再次提交。
說(shuō)明：該細(xì)則不包括對(duì)于商家促銷且影響其他用戶公平等形式的財(cái)務(wù)交易（如秒殺活動(dòng)）。
2.6.2 區(qū)域辨識(shí)。網(wǎng)頁(yè)中的各信息服務(wù)區(qū)域，任一表現(xiàn)形式（如純文字、大版塊等），應(yīng)設(shè)有功能、目的和內(nèi)容的語(yǔ)音告知服務(wù)，方便老年用戶理解和進(jìn)行下一步操作。
3 可理解性
3.1 信息及操作表達(dá)
3.1.1 專業(yè)詞語(yǔ)與新詞語(yǔ)。提供適老化服務(wù)的網(wǎng)站欄目或服務(wù)，避免采用專業(yè)詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)新詞語(yǔ)作為訪問(wèn)目標(biāo)和結(jié)果表達(dá)。如確有必要，應(yīng)在用戶操作前給予必要的提示。
3.1.2 交互的統(tǒng)一性。經(jīng)適老化設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)界面，其組件的操作流程應(yīng)與用戶的常規(guī)操作流程認(rèn)知保持一致。
3.1.3 識(shí)別的一致性。提供適老化服務(wù)的網(wǎng)站，避免修改公認(rèn)的通用名稱或功能標(biāo)識(shí)，如確有必要，則應(yīng)提供必要的說(shuō)明機(jī)制。
3.1.4 位置告知和糾錯(cuò)。應(yīng)提供告知當(dāng)前狀態(tài)、位置和組件關(guān)系的機(jī)制以指導(dǎo)用戶操作，并設(shè)有撤銷上一步操作的動(dòng)作。
4 兼容性
4.1 兼容性要求
適老化版本應(yīng)兼容各主流操作系統(tǒng)和各主流瀏覽器、盲用讀屏等各種輔助軟件，以及語(yǔ)音識(shí)別等智能技術(shù)的訪問(wèn)和操作。
4.2 界面組件
4.2.1 組件樣式。適老化頁(yè)面的組件樣式應(yīng)支持主流瀏覽器和主流操作系統(tǒng)，不應(yīng)因用戶使用的瀏覽器或操作系統(tǒng)不同而發(fā)生變化。
4.2.2 組件服務(wù)。適老化網(wǎng)頁(yè)的組件服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容，可以按照老年人生活實(shí)際需求情況進(jìn)行提供。如在適老化網(wǎng)頁(yè)上提供“社保查詢、天氣查詢”等組件。
5 特別性要求
5.1 口述網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)服務(wù)。應(yīng)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)的信息結(jié)構(gòu)、區(qū)域組成和服務(wù)功能的整體描述提供語(yǔ)音閱讀服務(wù)。
5.2 實(shí)時(shí)讀屏服務(wù)。應(yīng)提供用戶操作一致的語(yǔ)音閱讀服務(wù)，并提供開啟和關(guān)閉切換設(shè)置，以避免與語(yǔ)音識(shí)別等智能軟件沖突。
5.3 完整性服務(wù)。提供適老化服務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站，應(yīng)提供直接進(jìn)入適老化服務(wù)的網(wǎng)站快捷通道或客戶端。
附件2：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范
一、適用范圍
各企業(yè)在提供適老化服務(wù)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，將適老版界面內(nèi)嵌在APP中或開發(fā)單獨(dú)的適老版APP，并保障服務(wù)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。本規(guī)范中所列條目，除特別說(shuō)明適用范圍（如適老版界面、單獨(dú)的適老版APP）外，其余條目為共性要求。
二、技術(shù)要求
1.可感知性
1.1 字型大小調(diào)整
在移動(dòng)應(yīng)用中，建議使用無(wú)襯線字體，應(yīng)可對(duì)字型大小進(jìn)行調(diào)整（隨系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整，或移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)部具備字體大小設(shè)置選項(xiàng)），主要功能及主要界面的文字信息（不包含字幕、文本圖像以及與移動(dòng)應(yīng)用功能效果相關(guān)的文本）最大字體不小于30 dp/pt，適老版界面及單獨(dú)的適老版APP中的主要文字信息不小于18 dp/pt，同時(shí)兼顧移動(dòng)應(yīng)用適用場(chǎng)景和顯示效果。
1.2 行間距
段落內(nèi)文字的行距至少為1.3倍，且段落間距至少比行距大1.3倍，同時(shí)兼顧移動(dòng)應(yīng)用適用場(chǎng)景和顯示效果。
1.3 對(duì)比度
文本/文本圖像呈現(xiàn)方式、圖標(biāo)等元素間的對(duì)比度至少為4.5：1（字號(hào)大于18 dp/pt時(shí)文本及文本圖像對(duì)比度至少為3：1）。
1.4 顏色用途
文本顏色不是作為傳達(dá)信息、表明動(dòng)作、提示響應(yīng)等區(qū)分視覺元素的唯一手段。例如，在用戶輸入密碼錯(cuò)誤的情景下，可使用文字或語(yǔ)音形式直接提示用戶輸入有誤，避免僅使用顏色作為提示手段。
1.5 驗(yàn)證碼
如果移動(dòng)應(yīng)用中存在非文本驗(yàn)證碼（如拼圖類、選圖類驗(yàn)證方式）等老年人不易理解的驗(yàn)證方式，則應(yīng)提供可被不同類型感官（視覺、聽覺等）接受的替代表現(xiàn)形式，例如文字或語(yǔ)音形式，以適應(yīng)老年人的使用需求。
2.可操作性
2.1 組件焦點(diǎn)大小
適老版界面中的主要組件可點(diǎn)擊焦點(diǎn)區(qū)域尺寸不小于60 × 60dp/pt，其他頁(yè)面下的主要組件可點(diǎn)擊焦點(diǎn)區(qū)域尺寸不小于44 × 44dp/pt；單獨(dú)的適老版APP中首頁(yè)主要組件可點(diǎn)擊焦點(diǎn)區(qū)域尺寸不小于48 × 48dp/pt，其他頁(yè)面下的主要組件可點(diǎn)擊焦點(diǎn)區(qū)域尺寸不小于44 × 44dp/pt。
2.2 手勢(shì)操作
在移動(dòng)應(yīng)用中，應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行手勢(shì)導(dǎo)航或者操作的結(jié)果提供反饋提示；避免需3個(gè)或以上手指才能完成的復(fù)雜手勢(shì)操作。
2.3 充足操作時(shí)間
在移動(dòng)應(yīng)用中，如果限時(shí)不是活動(dòng)的必要部分或關(guān)鍵要素，且不會(huì)導(dǎo)致用戶發(fā)生法律承諾或財(cái)務(wù)交易，則應(yīng)為用戶的操作留下充足時(shí)間，在用戶操作完畢前界面不發(fā)生變化。
2.4 浮窗
在移動(dòng)應(yīng)用中，若內(nèi)容產(chǎn)生新窗口（包含但不限于彈窗），應(yīng)設(shè)置易于用戶關(guān)閉窗口的按鈕。關(guān)閉按鈕只可在左上、右上、中央底部，且最小點(diǎn)擊響應(yīng)區(qū)域不能小于44×44dp/pt dp/pt。
3.可理解性
3.1 提示機(jī)制
在用戶安裝移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，應(yīng)為適老化設(shè)置、老年人常用功能提供顯著的引導(dǎo)提示。
內(nèi)嵌適老版界面的移動(dòng)應(yīng)用首頁(yè)需具備顯著入口，支持切換至適老版，或在首次進(jìn)入時(shí)給予顯著切換提示，且在“設(shè)置”中提供“長(zhǎng)輩版”入口。具備搜索功能的移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)將“長(zhǎng)輩版”作為標(biāo)準(zhǔn)功能名，用戶可通過(guò)搜索功能直達(dá)，同時(shí)設(shè)置“親情版”、“關(guān)愛版”、“關(guān)懷版”等別名作為搜索關(guān)鍵字。
4.兼容性
4.1 輔助技術(shù)
移動(dòng)應(yīng)用程序不應(yīng)禁止或限制終端廠商已適配好的輔助設(shè)備（如讀屏軟件等）的接入與使用。在輔助工具開啟時(shí)，移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)容中所有功能性組件均能正常工作：按鈕可正常訪問(wèn)；輸入框能正常進(jìn)行輸入；多媒體能正常播放；在頁(yè)面局部更新后，移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)容中新增的功能性組件也應(yīng)能正常工作。
5.安全性
5.1 廣告插件及誘導(dǎo)類按鍵限制
5.1.1 禁止廣告插件。適老版界面、單獨(dú)的適老版APP中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗。
5.1.2 禁止誘導(dǎo)類按鍵。移動(dòng)應(yīng)用程序中無(wú)誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵。
5.2 保障老年用戶個(gè)人信息安全
移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行個(gè)人信息處理時(shí)應(yīng)遵循最小必要原則，即處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得進(jìn)行與處理目的無(wú)關(guān)的個(gè)人信息處理，以保障老年用戶個(gè)人信息安全。具體收集信息（如位置信息、圖片信息等）行為，應(yīng)符合《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》《APP收集使用個(gè)人信息最小必要評(píng)估規(guī)范》要求。
附件3：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙水平評(píng)測(cè)體系
根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》（工信部信管〔2020〕200號(hào)）要求，按照“用戶體驗(yàn)與技術(shù)手段并重”的原則，結(jié)合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范，建立本評(píng)測(cè)體系。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙水平的評(píng)測(cè)體系由用戶滿意度評(píng)價(jià)、技術(shù)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)三部分構(gòu)成。總分值為100分，60分以上為合格，即通過(guò)評(píng)測(cè)。
