高密，大數(shù)據(jù)平臺(tái)賦能“智慧養(yǎng)老”
高密市率先搭建并使用“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)智慧引入養(yǎng)老服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，創(chuàng)新“線上+線下”服務(wù)模式，促進(jìn)養(yǎng)老資源優(yōu)化配置，全市養(yǎng)老服務(wù)工作邁入智慧養(yǎng)老新階段，也為傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入了新動(dòng)力。
臨近學(xué)生暑假，得知兒子一家即將回高密老家探親的宋桂秀老人特別高興，這兩天她一直忙里忙外的為兒子、孫子做著各種準(zhǔn)備。有一些老人自己不能干的家務(wù)活，她就通過(guò)一鍵呼叫，讓高密智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員上門提供服務(wù)。宋桂秀說(shuō)：“孩子都在外地上班，俺老兩口都老了，干不動(dòng)了，打電話他們就給來(lái)干?！彪m然老人已經(jīng)60多歲，但是她的起居生活在高密智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的輔助下，并未受到任何影響。
據(jù)了解，高密市通過(guò)智慧化平臺(tái)將服務(wù)和老人進(jìn)行無(wú)縫連接，將孤立、碎片的老年服務(wù)進(jìn)行整合規(guī)范，重構(gòu)服務(wù)模式，以標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)最小服務(wù)半徑、最短服務(wù)距離、最快響應(yīng)時(shí)間，探索出了智慧養(yǎng)老的高密途徑。高密市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員宋正婕說(shuō)：“我們接到電話之后就會(huì)立刻趕到老人的家中，為老人提供所需要的服務(wù)?！?/p>
為了打造沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院，高密市依托智慧化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)了居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)，醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的綜合養(yǎng)老服務(wù)體系，涵蓋老年人管理、政府監(jiān)管、呼叫中心、健康管理、志愿者管理、服務(wù)商管理等多個(gè)模塊。
高密市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心主任李鳳霞說(shuō)：“我們的平臺(tái)一端連著廣大老年人及家屬，一端連著眾多的服務(wù)商，只要撥打12349服務(wù)熱線，我們調(diào)度中心工作人員根據(jù)需求向各服務(wù)商派單，提供助醫(yī)、助餐、助浴、助潔、助行、助急等六助服務(wù)?！?/p>
目前高密市智慧化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)已錄入60歲以上老年人180738人，服務(wù)商92家，志愿者487人，實(shí)行了分層級(jí)、分地域、分類別、分年齡段的統(tǒng)計(jì)管理和服務(wù)。在布滿分析圖形的大屏幕上，各項(xiàng)數(shù)據(jù)與信息一覽無(wú)遺，一應(yīng)俱全的智能適老設(shè)備人性化地嵌入各個(gè)生活區(qū)。
午休后，家住高密天福世紀(jì)城的王洪英老人向機(jī)器人發(fā)出語(yǔ)音指令，一陣輕音樂(lè)響起，窗簾徐徐拉開(kāi)。使用智能機(jī)器人對(duì)王洪英和老伴來(lái)說(shuō)是個(gè)新奇的體驗(yàn)。過(guò)去，老人一遇上電子產(chǎn)品就發(fā)怵，如今守著機(jī)器人語(yǔ)音下指令，操作方便，頗有成就感。
高密市民王洪英說(shuō)：“我家自從有了這個(gè)智能機(jī)器人，不用我走著去關(guān)窗簾了，一說(shuō)小豆小豆關(guān)掉窗簾，他就幫我關(guān)了，還能幫我打開(kāi)窗簾以及家里所有的電器。”
高密市通過(guò)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合＋智慧養(yǎng)老”創(chuàng)新模式，借助科技力量，利用先進(jìn)的智能家居設(shè)備，實(shí)施精準(zhǔn)精細(xì)化管理，打造融醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)老于一體的康養(yǎng)服務(wù)，為老人們安享晚年提供了新選擇。
高密市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心主任李鳳霞說(shuō)：“為給居家老人提供更好的智慧化健康服務(wù)。我們和高密市市立醫(yī)院簽訂了智慧康養(yǎng)服務(wù)協(xié)議，醫(yī)院組建了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)70個(gè)。在線服務(wù)醫(yī)護(hù)人員216人，業(yè)務(wù)范圍涵蓋高密中心城區(qū)?！?/p>
高密市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心聚合了之前條塊分散的各種數(shù)據(jù)資源，集合了“居家養(yǎng)老”、“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理”、“民政養(yǎng)老監(jiān)管”等多端一體，多方協(xié)同，促進(jìn)養(yǎng)老資源優(yōu)化配置，突出數(shù)據(jù)、智能、專業(yè)，利用“線上 + 線下”服務(wù)方式，滿足老年人多樣化、個(gè)性化需求。
高密市將緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)、開(kāi)放、活力、精致”的現(xiàn)代化高品質(zhì)城市，堅(jiān)持抓重點(diǎn)、找差距、補(bǔ)短板，加快建設(shè)以家庭為核心、社區(qū)為依托、信息化為手段、專業(yè)化服務(wù)為支撐的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，努力讓“不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”落地實(shí)施，惠利百姓。
記者：呼江林 邢程
來(lái)源：高密融媒
總編：王鏡濤 編審：孫煒煒 編輯：杜玉杰
