一家養(yǎng)老數(shù)字化公司的在家辦公之旅
有鍋有灶才是家，工作生活兩手抓
作為養(yǎng)老行業(yè)數(shù)字化轉型的領導者，悅享數(shù)字（JoyDigit）自成立之初就構建了完整的在線化、數(shù)字化公司運營體系。
面對突如其來的“新冠”疫情，悅享數(shù)字全體同學在家辦公，這也是對公司數(shù)字化建設的一次檢驗。
五湖四海 無礙辦公
“數(shù)字驅動健康，智能賦能養(yǎng)老”，這是悅享數(shù)字的口號，也是悅享數(shù)字的實踐。
從實踐來看，“驅動”和“賦能”的工具在家也唾手可得，這有賴于悅享數(shù)字“一切云化，擁抱開源”的技術路線。
悅享數(shù)字公司運營相關系統(tǒng)全部部署在云上，包括項目管理、產(chǎn)品原型管理、敏捷開發(fā)、持續(xù)集成等工具。JoyDigiters可以使用電腦或手機隨時隨地訪問這些系統(tǒng)，在家辦公更不存在障礙。
悅享養(yǎng)老數(shù)字化平臺的所有研發(fā)、測試、仿真、生產(chǎn)及運維預警平臺也均部署在云端，做到全平臺DevOps無縫銜接。
悅享數(shù)字公司的OA系統(tǒng)、養(yǎng)老數(shù)字化平臺均使用開源軟件搭建。例如，整個數(shù)字化平臺采用微服務框架，完全能夠適應在家辦公時分布式的軟件研發(fā)工作，研發(fā)同學們分散在五湖四海，而毫不因為距離造成工作的障礙。
公司同時靈活采用企業(yè)微信、騰訊會議、全時云等第三方在線會議系統(tǒng)，積極開展公司內(nèi)部及與客戶的高效溝通。
客戶服務 從未間斷
春節(jié)假期前，悅享數(shù)字即向全部客戶鄭重承諾：服務不間斷。在疫情下，不間斷服務的承諾持續(xù)不變。
我們通過微信、云會議系統(tǒng)等方式與客戶保持著持續(xù)而緊密的聯(lián)系。系統(tǒng)運營過程中的問題，悅享數(shù)字像平日一樣，第一時間解決。
在疫情背景下，悅享數(shù)字為了保證養(yǎng)老機構能夠更好地完成疫情防控工作，幫助部分客戶遠程上線了客戶端APP、短信群發(fā)、健康管理、呼叫報警等產(chǎn)品和功能模塊，履行服務不間斷的承諾，同時也幫助客戶解決燃眉之急。
員工服務 人本關懷
疫情之初，悅享數(shù)字即發(fā)揮海內(nèi)外采購渠道的作用，采購了口罩、消毒液、洗手液等防護物資，為同學們返程復工做好準備。
疫情期間公司采用釘釘快速構建了健康信息上報工具，所有同學每天11點前通過APP上報自身健康狀況及返程交通安排，釘釘后臺可導出數(shù)據(jù)，實現(xiàn)公司對員工狀況的全面掌握。
當然，在家辦公也需要簽到，同學們在家簽到形成的笑臉墻也成為靚麗的風景線。
而有了貓貓狗狗的“監(jiān)督”和“斧正”，大家的工作效率想必也提高了不少。
履行責任 義不容辭
在做好公司運營及客戶服務工作的同時，悅享數(shù)字也積極貢獻自身知識的力量。面對疫情，悅享數(shù)字迅速推出了《養(yǎng)老機構防控疫情解決方案》，并通過免費的網(wǎng)絡公開課進行推廣，收到了較好的反饋。
同時，悅享數(shù)字也在馬不停蹄地開發(fā)與疫情防控相關的、面向養(yǎng)老行業(yè)的軟件功能，計劃近期向全國養(yǎng)老機構開放。
個人命運與國家息息相關，企業(yè)的發(fā)展也有賴于國泰民安的背景。
疫情期間，悅享數(shù)字全體同學在家辦公，在做好個人健康管理的同時，也在苦練內(nèi)功，全力服務客戶，做好本職工作，為養(yǎng)老行業(yè)持續(xù)地數(shù)字化發(fā)展貢獻力量。
